督导日常工作涵盖五大核心内容： 

- 门店巡检与标准落地： 

  1. 视觉标准检查：对照SI手册，检查门头、陈列、灯光是否达标，某武汉门店因陈列混乱被督导要求整改，整改后高端膜销量提升30%； 

  2. 服务流程抽检：扮演神秘顾客，体验贴膜服务，考核店员是否遵循12步标准流程，某长沙门店因流程不规范被要求重新培训，客诉率从15%降至3%； 

  3. 产品陈列指导：根据当季主推产品，调整黄金视线区陈列，某杭州门店经督导调整后，防蓝光膜销量从20张增至80张。 

- 数据复盘与经营诊断： 

  1. 销售数据解读：分析门店TOP5畅销品/滞销品，某郑州门店经分析发现液态硅胶壳滞销，调整陈列位置后月销从10个增至50个； 

  2. 客流转化分析：查看进店率/转化率数据，某南京门店进店率低，督导建议增加门头LED屏，进店率从8%提至15%； 

  3. 成本利润分析：核算租金坪效/人效比，某县城门店坪效低，督导建议延长营业时间，坪效从2.0提至3.5。 

- 员工培训与技能提升： 

  1. 现场实操带教：督导亲自演示折叠屏贴膜技巧，某西安店员经带教后，折叠屏贴膜成功率从50%提至90%； 

  2. 话术情景模拟：设计客户异议场景，训练店员应答能力，某合肥店员经训练后，价格异议转化率从20%提至50%； 

  3. 认证考核跟进：监督店员参加“五级贴膜师”认证，某深圳门店认证通过率从60%提至90%，员工稳定性提升。 

- 促销活动策划与执行： 

  1. 定制化方案设计：根据门店商圈属性，设计促销活动，某校园店推出“开学季贴膜送卡通贴纸”，周营收从5000元增至1.2万元； 

  2. 物料制作支持：提供海报、价目表等设计模板，某济南门店使用模板后，促销活动视觉吸引力提升40%； 

  3. 执行过程跟踪：督导驻店协助活动落地，某上海门店促销期间，督导现场指导接待流程，转化率提升30%。 

- 竞品动态与市场应对： 

  1. 周边竞品调研：绘制1公里竞品地图，分析竞品价格/活动/爆款，某成都门店根据督导调研，推出“竞品同款膜低价10元”策略，抢占市场份额； 

  2. 应对策略制定：针对竞品促销，设计反制活动，某南京门店竞品推出“9.9元贴膜”，督导建议推出“9.9元贴膜+加19元换购高端壳”，客单价反而提升； 

  3. 市场趋势预警：及时传达总部对区域市场的判断，某北方督导预警冬季抗静电膜需求，当地门店提前备货，销量增长40%。 

督导工作遵循“331原则”：每周巡检3家门店，每家门店停留3小时，输出1份详细诊断报告。某北京督导发现区域内3家门店“高端膜转化率低”，统一组织“高端销售特训营”，3家门店高端膜销量平均增长60%。该体系使全国门店运营标准达标率达95%，区域间业绩差异控制在20%以内，确保品牌在快速扩张中保持服务质量的一致性。 

胖子贴膜全国加盟热线：400 - 686 - 0655