培训内容覆盖全场景。新人培训阶段,设有“7天魔鬼训练营”,包含基础课程(如手机型号与贴膜匹配表、10秒除尘贴膜法)、设备操作(无尘贴膜舱使用规范)、客户沟通(FABE销售法则应用)。杭州某加盟商反馈,员工经培训后,贴膜成功率从70%提升至98%,客诉率下降85%。
进阶培训则聚焦盈利提升。例如“高客单价转化课”,通过案例拆解教店员如何向客户推荐防窥膜、液态硅胶壳等高价品,某南京门店学员运用“痛点挖掘法”(如“您经常在地铁看手机吧?这款防窥膜能保护隐私”),高价品转化率从15%提升至40%。此外,总部还定期举办“贴膜大师赛”,前三名可获赴济南总部进修资格,形成良性竞争氛围。
培训落地支持同样关键。总部配备“区域督导”,每月到店巡场,通过监控录像复盘服务流程,现场纠正不规范操作。成都某门店经督导优化后,客户等待区增设“贴膜工艺展示屏”,将培训中的“无尘贴膜六步法”可视化,客户信任度提升,连带购买率从25%增至42%。这种“培训-落地-优化”的闭环,确保知识能真正转化为服务力。 胖子贴膜全国加盟热线:400 - 686 - 0655