未知
重新设计服务动线，顾客进店时提供定制欢迎卡，记录消费历史与偏好；贴膜过程中配备降噪耳机、热毛巾，设置透明操作间，顾客可通过屏幕观看贴膜全程；离店后发送图文保养指南，并在3天后进行电话回访。推出“终身质保”服务，非人为损坏可免费更换贴膜，顾客满意度从70%提升至95%。
建立标准化服务培训体系。开展为期一个月的封闭式培训，课程涵盖沟通技巧、产品知识、应急处理等内容，通过情景模拟、角色扮演强化实战能力。设立“服务之星”评选，获奖者可获高额奖金与晋升优先权；引入“神秘顾客”制度，每月随机抽查服务质量，结果与绩效挂钩。员工服务评分平均提升40%，多次收到顾客表扬信。
创新服务项目提升附加值。推出“手机管家”服务，用户支付199元/年，可享受全年不限次数的贴膜修复、软件安装、数据迁移等服务；与眼科医院合作开展“护眼义诊”，邀请医生到店为顾客检查视力并推荐护眼贴膜。创新服务使客单价提升至60元，相关项目贡献了35%的营收。
服务体验升级显著增强了品牌竞争力，顾客复购率提升至55%，成为行业服务标杆，相关标准已纳入品牌全国门店运营规范。胖子贴膜全国加盟热线：400-686-0655
