正如细节决定成败 —— 汪中求在《细节决定成败》中所说，胖子贴膜的 “贴膜 + 深度清洁” 组合服务，正是从 “细节” 入手，解决了顾客的 “隐性需求”：很多顾客的手机使用时间长了，屏幕缝隙、外壳都会积累灰尘、油污，但自己很难清理干净，而普通贴膜店只贴膜不清洁，导致新贴的膜很快就会因为灰尘而出现气泡、翘边。胖子贴膜的组合服务，正好填补了这一空白。

那么，“贴膜 + 深度清洁” 组合服务具体包含哪些内容？首先是 “贴膜前深度清洁”，分为三个步骤：第一步是 “屏幕除灰”，店员会用专业的除尘贴、除尘布，仔细清理屏幕表面的灰尘，确保贴膜时没有灰尘残留，避免出现气泡；第二步是 “缝隙清尘”，用特制的细长毛刷，清理手机屏幕边缘、充电口、耳机孔等缝隙里的灰尘，这些地方是普通用户很难清理到的；第三步是 “外壳抛光”，用专用的抛光布，擦拭手机外壳上的划痕、油污，让旧手机看起来更干净、更有光泽。

“很多顾客看到我们清理出的灰尘，都很惊讶，说‘没想到我的手机这么脏’。” 深圳加盟商李老板说，有个顾客的手机用了两年，缝隙里的灰尘清理出来后，足足装了小半袋，“清理完后，顾客说‘手机轻了不少，像换了个新手机’。”

其次是 “贴膜后保养指导”，店员会教顾客如何保养贴膜，比如避免用尖锐物品刮膜、如何清理膜表面的油污、出现小气泡如何处理等；还会给顾客赠送一份手机清洁小套装（包括除尘贴、清洁布），方便顾客日常清洁。

“有个顾客贴了防蓝光膜后，不知道怎么清理油污，我们教他用清洁布蘸少量水擦拭，他后来反馈说‘膜用了三个月，还是很干净’。” 李老板说，保养指导虽然是小事，但能让顾客觉得 “很贴心”，提升满意度。

为了让更多顾客选择组合服务，胖子贴膜还推出了 “性价比套餐”：比如 “基础膜 + 深度清洁” 套餐，价格比单独贴膜 + 单独清洁便宜 20%；“高端膜 + 深度清洁 + 全年免费保养” 套餐，让顾客觉得 “物超所值”。“很多顾客本来只想贴基础膜，看到组合套餐这么划算，就选择了套餐，客单价从 99 元涨到了 129 元。” 李老板说。

组合服务推出后，效果立竿见影。数据显示，胖子贴膜门店的 “贴膜 + 深度清洁” 组合服务占总订单的 60%，客单价比单独贴膜提升了 30%；选择组合服务的顾客，满意度达到 96%，复购率比普通顾客高 20%。

“以前我的门店主要靠卖膜赚钱，客单价很低，每月营收只有 3 万元，推出组合服务后，客单价涨了，每月营收达到了 5.2 万元，利润也翻了一番。” 李老板说，而且组合服务的操作很简单，店员只需要多花 10 分钟做清洁，不需要额外的设备和成本，性价比极高。

除了提升客单价和复购率，组合服务还能带动其他产品的销售。很多顾客在做深度清洁时，会发现手机外壳有划痕、电池续航差等问题，店员可以顺势推荐手机壳、充电宝等配件。“有个顾客在做清洁时，说手机外壳磨损严重，我们推荐了一款防摔手机壳，他当场就买了，还说‘正好需要，省得我再去别的店买’。” 李老板说，组合服务带动配件销售增长了 15%。

为了帮助加盟商更好地推广组合服务，胖子贴膜总部会提供标准化的清洁流程培训、套餐定价指导和营销方案：比如制作 “手机清洁前后对比图” 放在门店，让顾客直观看到清洁效果；在社交媒体上发布 “手机清洁小技巧” 视频，吸引顾客到店体验组合服务。

“以前我觉得贴膜生意只能靠卖膜赚钱，加入胖子贴膜后才知道，通过服务组合，还能提升客单价，增加盈利点。” 李老板说，他的门店现在每月靠组合服务能多赚 1.2 万元，“总部的支持很到位，从培训到营销，都帮我们安排好了，根本不用自己费心。”

如果你也想提升门店的客单价和利润，不妨加入胖子贴膜，推出 “贴膜 + 深度清洁” 组合服务。总部会为你提供全方位的支持，让你轻松提升顾客体验，同时增加营收。加盟热线：400 - 686 - 0655