01 领导能力:带团队,聚人心
- 别当“监工”,要当“标杆”:
员工6点到店,店长5点半就到,检查膜材、擦干净贴膜台,员工自然跟着学。
- 用“疏通”代替“压制”:
小李觉得“提成太低”,不是说“不想干就走”,而是一起算“多卖10张膜能多赚多少”,再申请“卖配件提成从5%提到8%”,员工干劲立马上来。
- 尊重员工,听他们说:
开周会时问“大家觉得哪个环节能改进?”,有员工说“曲面屏膜总缺货”,店长就多备货,员工觉得“自己被重视”。
- 奖罚分明,让人心服:
小张本月贴了100张膜零投诉,奖“最佳服务奖”+300元;小王贴坏3张膜,扣材料费并重新培训,大家没意见。
02 销售把控能力:懂市场,会卖膜
- 嗅觉要灵:
看到网上“防汗膜”火了,立马进货试销,3天卖光50张,赶紧补100张;对手搞“9.9元贴膜”,就推“9.9元+3元换购镜头膜”,既不亏还多赚。
- 主动搞营销:
雨天推出“上门贴膜,3公里内免跑腿费”;学生放暑假,和学校周边文具店合作“买文具满30,送贴膜10元券”。
- 管理出效益:
每天盘点膜材,确保“苹果15防窥膜不低于30张”;优化贴膜流程(“先除尘→再对齐→最后刮平”),速度从5分钟缩到3分钟,每天多接10单。
03 救场能力:治“问题门店”
若门店业绩差,店长这么做:
1. 蹲点找根因:连续7天守在店里,发现“客户嫌等待久”,就加一张贴膜台,增派1名员工。
2. 团结员工:和大家说“咱们一起冲业绩,达标了全店去吃火锅”,而不是指责“你们怎么这么懒”。
3. 抓重点突破:若“老客户少”,就搞“老带新各得5元券”;若“新客户少”,就去写字楼发“免费贴耳机孔膜”体验卡。
店长能力强,门店才能强。胖子手机贴膜连锁就是熟练运用以上门店经营模式,成为全国千级门店的行业领先企业。胖子贴膜全国加盟热线:400-686-0655。