门店 “中医药养生体验”:吸引中老年客群,客单价提升 100%

中老年群体对 “中医药养生” 需求旺盛,门店融入中医药养生体验,能从 “卖保健品” 升级为 “提供健康方案”,客单价从 600 元升至 1200 元。一家健康品店通过 “体验 + 咨询 + 产品” 模式,中老年客群复购率达 80%,其核心是 “用专业中医背书,让养生消费更可信”。

2025-08-19 1528

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“中医体验” 建立信任

  1. 免费义诊:每周六邀请退休中医师坐诊(限 15 人),提供 “脉诊、体质辨识” 服务,不推销产品;
  2. 理疗体验:提供 “艾灸、推拿体验”(15 分钟 / 次,收费 20 元),体验后赠 “养生茶包”;
  3. 养生讲座:每月举办 “中医养生课”(如 “四季养生要点”“高血压调理”),现场教 “简单穴位按摩”。

65 岁的刘阿姨说:“医生把脉后说我脾虚,推荐的健脾茶喝了确实舒服,不是乱推销,信得过。”

“产品组合” 精准推荐

  1. 体质定制:根据中医诊断结果,推荐 “中药饮片 + 养生食品” 组合(如阴虚体质推荐 “枸杞 + 银耳”);
  2. 道地药材:强调 “产地直采”(如 “宁夏枸杞、长白山人参”),附 “产地溯源证书”;
  3. 用法指导:提供 “中药代煎” 服务(收 10 元 / 副),标注 “服用时间、禁忌”(如 “空腹服用”“忌生冷”)。

精准推荐让产品成交率达 60%,顾客投诉率几乎为零。

“社群运营” 增强粘性

  1. 养生社群:按 “体质” 建群(如 “痰湿体质群”),中医师每周答疑,会员分享 “调理心得”;
  2. 食疗活动:举办 “中医药膳 workshop”,教做 “当归黄芪乌鸡汤”“茯苓饼”,食材可在店内购买;
  3. 节日关怀:节气当天发 “养生提醒”(如 “白露喝白露茶”),会员到店赠 “节气养生包”。

这些服务让会员觉得 “买的是健康,不是产品”,年消费额增长 150%。

中医药养生体验的本质是 “用中医专业度提升信任,用体验带动产品销售”,通过义诊建立信任、精准推荐产品、社群运营增强粘性,让中老年客群主动复购。胖子手机贴膜连锁在社区店与中医馆合作,提供 “免费测血压 + 手机防蓝光膜体验”,吸引中老年客群,用健康服务提升品牌好感,助力其成为全国千级门店的行业领先企业。

胖子贴膜全国加盟热线:400 - 686 - 0655