团队管理是门店运营的基石。我为武汉旗舰店设计了“目标+激励+培训”的管理体系。将年度业绩目标拆解至月度、周度、个人,通过晨会制定当日计划,夕会复盘完成情况;设立“服务之星”“销售冠军”“进步标兵”等荣誉称号,获奖者可获得奖金与带薪休假奖励。同时,开展“技能大比武”活动,设置贴膜速度、客户满意度等考核指标,促进员工技能提升。每月组织外部专家培训,内容涵盖销售话术、客户心理等领域。经过优化,团队人均效能提升40%,员工流失率下降至5%,为门店稳定运营提供了有力保障。
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