服务升级,推行“一对一专属服务”,为每位客户建立档案,记录消费习惯、偏好等信息,提供个性化服务。例如,根据客户手机型号推荐合适的贴膜,在客户生日时送上专属优惠券。产品优化,丰富产品种类,引入防窥膜、磨砂膜、液态膜等特色产品,并定期更新产品库,满足客户多样化需求。情感维系,定期举办客户答谢会,邀请客户参与门店活动策划,增强客户的归属感。
通过这些举措,武汉旗舰店客户流失率降低30%,客户平均消费频次从每年2次提升至4次。
胖子贴膜全国加盟热线:400-686-0655
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