疫情封控初期，我们的门店不能开门营业，很多老客都给我们打电话、发微信，问我们能不能贴膜。他们说，手机膜坏了，没法出门，网上买的膜自己贴不好，只能指望我们。看着老客们焦急的样子，我心里非常着急，也非常感动。我知道，老客们之所以信任我们，是因为我们平时的服务和专业。在这个特殊时期，我们不能辜负老客们的信任，一定要想办法为他们提供服务。

于是，我立刻召集店里的核心员工，召开了线上会议，商量对策。我们最终决定，推出 “无接触贴膜服务”：老客们可以通过微信、电话预约贴膜，我们的技师穿着防护服，带着贴膜工具和膜材，上门为老客们贴膜。同时，我们还为老客们提供了 “生活物资代购服务”，因为疫情封控，很多老客们没法出门买菜、买药，我们的技师在上门贴膜的时候，可以顺便帮他们代购生活物资。

为了保证 “无接触贴膜服务” 的安全，我们制定了严格的防疫措施：技师每天都要进行核酸检测，测量体温；上门服务时，必须穿着防护服、戴口罩、戴手套；贴膜前，要对贴膜工具和膜材进行消毒；贴膜过程中，要保持安全距离，避免接触。有个老客说：“你们太贴心了，不仅能上门贴膜，还能帮我们代购物资，而且防疫措施做得这么好，我们非常放心。”

在疫情封控期间，我们的技师们都非常辛苦。他们每天要跑十几个小区，上门为老客们贴膜、代购物资，经常忙到半夜才能回家。有些小区管控很严，技师们需要爬楼梯上门服务，最高的要爬十几楼，但他们没有一句怨言。有个技师，在上门服务的时候，不小心崴了脚，但他还是坚持完成了当天的服务，第二天又带着伤痛继续工作。他说：“老客们信任我们，我们不能让他们失望，这点辛苦不算什么。”

我们的 “无接触贴膜服务” 和 “生活物资代购服务”，不仅解决了老客们的燃眉之急，还赢得了老客们的深深信任和感激。很多老客都给我们发微信、打电话，表达他们的感谢之情。有个老客说：“在这个特殊时期，只有你们胖子贴膜还想着我们，还愿意为我们服务，你们真是有担当的好企业。” 还有个老客，给我们送来了口罩、消毒液等防疫物资，说：“你们保护好自己，才能更好地为我们服务。”

除了为老客们提供服务，我们还主动承担起了社区的责任。我们的门店成为了社区的 “物资代购点” 和 “信息发布点”，为社区里的居民提供物资代购服务，发布疫情防控信息。我们还组织员工为社区里的独居老人、困难家庭送去生活物资和防疫物资，帮助他们解决生活困难。有个独居老人，因为疫情封控，家里的粮食和药品都快用完了，我们的员工得知后，立刻给她送去了大米、面粉、蔬菜和常用药品，老人感动地说：“你们真是活菩萨，在我最困难的时候帮助了我。”

疫情封控结束后，我们的生意迎来了爆发式增长。很多老客都带着自己的朋友、家人来店里贴膜，说：“疫情期间，胖子贴膜帮了我们很多，我们一定要支持他们。” 还有很多新客，听老客们介绍，也来店里贴膜，说：“胖子贴膜是个有担当、有爱心的店，我们相信他们。” 三个月时间，我们的营业额比平时提高了 20%，很多门店都出现了排队贴膜的情况。

我总跟店里的员工说，疫情是一场考验，考验的不仅是企业的实力，更是企业的责任和担当。在疫情期间，我们没有选择关门歇业，而是选择了坚守和付出，为老客们提供服务，为社区贡献力量。我们的付出，不仅赢得了老客们的信任和支持，还提升了我们的品牌形象，为我们的长远发展奠定了坚实的基础。

疫情虽然过去了，但我们的初心没有变。我们会继续坚守 “真诚、专业、贴心” 的服务理念，用心对待每一位客人，用专业的技术和贴心的服务，赢得更多客人的信任和支持。胖子贴膜能走到今天，离不开老客们的 “生死相托”，离不开员工们的辛勤付出，离不开社区的支持和帮助。未来，我们还会继续努力，为客人提供更好的服务，为社会贡献更多的力量。胖子贴膜全国加盟热线：400 - 686 - 0655