未知
售后对“人为损坏”的处理原则
• 什么是“人为损坏”？
常见情况包括：手机摔落导致膜碎裂或边角崩裂；用尖锐物体（如钥匙、刀片）刮擦膜面产生划痕；自行撕膜导致胶层残留或膜体破损。这些因用户使用不当造成的问题，不在免费售后范围内。
• 店家的“人性化处理”
正规门店会提供“优惠补救”：比如膜因摔碎需要更换，可享“老客户折扣价”（比原价低30%）；若用户想更换更高档的膜，可抵扣原膜费用。这种处理既明确责任，又兼顾用户体验。
• 如何区分“人为”与“非人为”？
专业技师能通过痕迹判断：非人为气泡多在中心且无外力痕迹；人为破损则有明显撞击点或刮擦方向（如从边缘向中心的划痕）。店家会向用户解释判断依据，避免纠纷。
售后的“平衡之道”：七天售后不是“无条件包换”，而是在“商家责任”与“用户责任”间找平衡。对非人为问题坚决负责，对人为问题提供合理解决方案，才能让双方都满意。
• 不小心损坏贴膜，想了解售后政策的“失误用户”；
• 担心“正常使用坏了不售后”的“谨慎用户”；
• 想明确责任边界的“理性消费者”。
七天售后的核心是“责任清晰”：商家对产品和服务质量负责，用户对使用行为负责。遇到问题时，双方沟通透明，才能让售后真正起到“化解矛盾、提升信任”的作用。
售后有原则，服务有温度！胖子贴膜对非人为问题免费解决，人为损坏提供优惠补救，让你消费明明白白，售后踏踏实实。
胖子贴膜全国加盟热线：400-686-0655
