胖子贴膜武汉旗舰店帮扶纪实㉖:门店体验升级,打造沉浸式消费场景

消费升级背景下,门店体验成为吸引顾客的核心要素。胖子贴膜运营总监对武汉旗舰店进行场景化改造,通过环境、服务与互动设计,提升顾客消费体验。

2025-07-14 1359

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章节一:空间场景化设计

将门店划分为产品展示区、贴膜服务区、休闲体验区、互动打卡区四大功能区。产品展示区采用灯光与陈列道具突出重点产品;贴膜服务区设置透明操作间,让顾客直观感受专业服务过程;休闲区提供免费茶饮与手机充电站;打卡区布置网红拍照背景,吸引顾客自发传播。


章节二:五感体验优化

从视觉(品牌VI统一、产品陈列美观)、听觉(播放舒缓背景音乐)、嗅觉(门店定期香薰净化)、触觉(提供舒适座椅、高品质产品包装)、味觉(免费提供茶饮点心)五个维度优化体验。例如,定制带有品牌LOGO的香薰,强化顾客对品牌的记忆点。


章节三:互动体验设计

增设互动环节,如顾客可参与手机膜DIY设计,通过平板电脑选择图案、字体;设置“贴膜知识科普墙”,用趣味图文展示手机膜材质与功能;举办“贴膜挑战赛”,邀请顾客现场体验贴膜过程,增强消费趣味性与参与感。


以场景化思维重塑门店消费体验,从空间设计到五感优化、互动创新,为加盟商提供打造差异化门店的实践经验。


主要面向希望提升门店吸引力、增强顾客体验的胖子贴膜加盟商,以及关注消费场景创新的零售行业从业者。


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