未知
为锁定客户长期消费，我提出“会员分层+情感绑定”策略。将会员分为普通、银卡、金卡、钻石卡四个等级，不同等级享受专属折扣、生日特权、优先服务等权益，钻石卡客户还可享受免费上门贴膜服务。同时，建立客户关怀机制，在客户手机使用满一年时推送“屏幕焕新”提醒，结合节日发送手写贺卡与定制礼品。此外，推出“贴膜年卡”服务，399元享全年无限次基础贴膜，吸引大量高频使用手机的客户购买。这些措施使客户留存率提升至75%，会员客户贡献的复购率高达80%。
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