胖子贴膜武汉旗舰店锁客策略:建立长效机制,锁定客户终身价值

锁客旨在将客户转化为长期稳定的消费群体。我们为武汉旗舰店设计了会员体系、储值系统、服务承诺三大锁客机制。

2025-06-24 1263

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会员体系,设置普通会员、银卡会员、金卡会员等不同等级,会员可享受折扣、积分、优先服务等权益,消费越多等级越高,权益越丰富。储值系统,推出“充300送50,充500送120”的储值活动,储值客户还可享受专属服务与优惠。服务承诺,提出“贴膜不满意,免费重做”“质保期内,免费更换”等承诺,消除客户后顾之忧。


这些机制有效提升了客户的消费忠诚度,武汉旗舰店储值客户占比达到35%,会员客户贡献的销售额占比超过60%。


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