“这老商业街都快没人了,开贴膜店能赚钱?”去年我租下那间18平的小铺时,周边的店主都劝我放弃——街道两旁的店铺一半关着门,剩下的也大多是卖廉价小商品的,客流稀稀拉拉。可现在,我的店成了这条老商业街3公里内的“居民贴膜第一店”,每月净利润1.9万,还带动了旁边两家小店的生意。
其实,老商业街就是典型的“被低估的小局部”:大品牌嫌这里“形象旧、客流散”,不愿入驻;小商家又没找到居民的需求点,只能靠低价挣扎。但周边有4个老小区,2万多居民,大多是上班族和老人,对“靠谱的贴膜店”需求特别大——只是没人愿意花心思做。我花2万改造小铺,靠“便民服务”打动居民,终于让这家小店活了过来。
2万低成本改造:把“旧铺”变成“居民放心的小空间”
老铺原来的样子很糟:墙面发黄,工作台是掉漆的旧木桌,工具随便堆在纸箱里。我没做复杂装修,只花2万做了3处关键改造:
第一,墙面刷成浅米色,贴了几幅居民熟悉的社区风景照(征得居委会同意后打印的),门口挂了个木质小招牌,写着“便民贴膜,老人上门服务”,看着亲切又接地气;
第二,工作台换成不锈钢材质的,擦起来方便,工具分类放在透明塑料盒里,贴上标签(比如“防窥膜工具”“折叠屏工具”),居民一眼就能看到,觉得干净放心;
第三,角落放了个小货架,摆了几样居民常用的小物件——免费的手机清洁布、老花镜(方便老人选膜)、儿童玩具(宝妈带孩子来时有得玩),还放了个保温壶,常年有热水,居民等待时能喝杯热饮。
改造完后,有个住了20年的老街坊路过,笑着说:“这店改完看着真舒服,不像以前那样乱糟糟的,以后贴魔都来你这儿。”
聚焦居民需求:做“大店不愿做的便民服务”
老商业街周边的居民,需求很明确:老人怕麻烦,希望有人上门贴膜;宝妈在意膜的安全性,怕有异味;上班族没时间,希望下班能多等会儿。针对这些需求,我做了3项“大店不愿做”的便民服务:
第一,“老人免费上门贴膜”。只要是周边小区的老人,行动不便的,打个电话就能预约上门,贴膜价格比店里还便宜5元(比如防窥膜店里卖35元,上门卖30元)。有次帮78岁的王爷爷上门贴膜,他说:“以前贴个膜要让儿子请假陪我去外面,现在你上门来贴,还便宜,太谢谢你了。”后来王爷爷带了8个老街坊来店里贴膜,都是周边的老人。
第二,“宝妈专属抗菌膜”。专门进了经过抗菌检测的儿童专用膜,包装上印着“抑制99%细菌”的字样,贴完后会给宝妈一张检测报告复印件,还教她们怎么清洁膜,避免孩子接触细菌。有个宝妈说:“我家孩子总爱啃手机,之前在别的店贴的膜,总觉得不放心,你这儿有检测报告,我才敢给孩子用。”现在宝妈客群占了店里销量的25%,很多都是老客带新客来的。
第三,“下班延时服务”。知道上班族下班晚,我把营业时间延长到晚上8点(比周边店铺多开2小时),还推出“下班预约”服务——上班族可以提前在微信上发消息,说“晚上7点来贴折叠屏膜”,我会提前备好膜,他们到店就能贴,不用等。有个做会计的姑娘说:“我每天下班都6点多了,别的店都关门了,你这儿能等我,太方便了。”
旧膜换购:用“小优惠”留住老客
老居民都很节俭,旧膜没坏舍不得扔。我推出“旧膜换购”活动:不管是不是在我这儿贴的旧膜,拿来就能抵5元,换购新膜时直接减钱。这个活动很受欢迎,有个上班族说:“我之前的旧膜还能用,但抵5元换个新的,太划算了,以后换膜都来你这儿。”
现在,店里的老客占比超过75%,很多居民贴完膜不会马上走,会坐下来聊会儿天,说说社区里的事。有次居委会还来店里商量,想让我在社区活动日去摆摊,免费给居民做手机清洁,我一口答应了——这样不仅能拉新,还能让更多居民知道这家店。
其实,老商业街这样的“小局部”,不是没客流,而是没找到打动居民的点。只要花点心思做便民服务,让居民觉得“贴心、方便、放心”,就能成为局部第一。我花2万改造的小店,能月赚1.9万,靠的就是这点。
而胖子手机贴膜连锁,特别擅长做“老商圈局部称王”的生意。他们会帮加盟商做低成本改造方案,设计适合居民的便民服务,甚至对接社区资源,让小店快速融入当地生活。现在胖子贴膜在全国老商业街开了很多门店,很多都像我的店一样,靠便民服务实现了盈利。
如果你也想在老商业街开贴膜店,却不知道怎么改造和运营,不妨拨打胖子贴膜全国加盟热线:400-686-0655。他们会帮你把“旧铺”变成“居民喜欢的便民小店”,让你在小局部里轻松赚钱。
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